Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do reklamowanego towaru należy dołączyć wypełniony dokument Reklamacja (kliknij aby ściągnąć dokument). Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 2 dni roboczych od ich otrzymania.

Towar reklamowany zostaje wymieniony na inny, pełnowartościowy, a w przypadku gdy jest to już niemożliwe (towary niepowtarzalne, wyczerpany nakład), sklep zwraca kupującemu równowartość ceny produktu lub oferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru kupującego.

Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot jest możliwy gdy towar nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Sklep zwraca kwotę równą cenie towaru. Pieniądze są zwracane w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto podane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszty odesłania towaru nie są zwracane.

Wszystkie reklamacje, zwroty oraz wymiany są realizowane tylko i wyłącznie na podstawie dowodu zakupu wystawianego przez naszą firmę.